故障一：服務(wù)器卡頓

服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)卡，一般情況下，請(qǐng)先檢查您服務(wù)器的使用情況。

1、CPU使用率是否大于50%。

2、網(wǎng)絡(luò)使用率是否過(guò)高。

3、內(nèi)存使用率是否過(guò)高。

如果出現(xiàn)上述情況，則表明您的服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)無(wú)法承載您目前的服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)人員調(diào)整您的資源。如果沒(méi)有出現(xiàn)上述情況則可能由以下原因造成：

1、服務(wù)器遭遇CC攻擊導(dǎo)致，需要聯(lián)系售后人員做CC防護(hù)策略。

2、服務(wù)器遭遇較大的流量攻擊，但服務(wù)器沒(méi)有被流量牽引。

3、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障，這將是大范圍的故障。

4、設(shè)備網(wǎng)卡故障、網(wǎng)線故障、上層交換機(jī)故障。在出現(xiàn)故障前，您可以對(duì)您服務(wù)器的相鄰ip進(jìn)行測(cè)試，如果相鄰ip也同樣出現(xiàn)丟包情況，說(shuō)明是上層交換設(shè)備故障。